Hulp nodig?

Contact

Stuur een mail naar hallo@receptmaatje.nl. Zet erbij op welk apparaat je ReceptMaatje gebruikt, dan kunnen we sneller helpen.

Een ongepast recept melden

Zie je een openbaar recept dat er niet hoort, open het dan en kies Meld dit recept in het menu. Kies een reden en vertel eventueel wat er mis is. Het andere gezin ziet niet wie er meldde. Ons moderatieteam bekijkt meldingen binnen een dag en haalt het recept offline als het de huisregels breekt.

Heb je geen account, of lukt melden in de app niet? Mail ons dan met de naam van het recept of de link ernaar.

Ik wil geen openbare recepten van andere gezinnen zien

Zet Openbare recepten tonen uit op je profiel. De beheerder van je gezin kan dat ook voor een gezinslid doen, en is de enige die het voor een ander weer aan kan zetten.

Veelgestelde vragen

Hoe nodig ik mijn gezin uit?

Ga naar Gezin en kies Uitnodigen. Je krijgt een link die je kunt delen. Gezinsleden zonder eigen telefoon voeg je toe zonder account, dan geef jij namens hen sterren.

Ik kom niet meer in mijn account

Log in op dezelfde manier als eerst: met Apple, met Google of met een code die we naar je e-mailadres sturen. Krijg je geen code binnen, kijk dan in je spam of mail ons.

De kooktimer gaat niet af

ReceptMaatje vraagt toestemming voor wekkers, zodat de timer ook afgaat als je telefoon op stil staat. Heb je dat geweigerd, zet het dan aan bij Instellingen, ReceptMaatje. Op Android heet dat Wekkers en herinneringen.

Waar komen de voedingswaarden vandaan?

Voedingswaarden schatten we met NEVO-online van het RIVM. Het blijft een schatting op basis van de ingrediënten.

Hoe verwijder ik mijn account?

Open je profiel via Gezin en kies Account verwijderen. Heb je de app niet meer, log dan in op receptmaatje.nl en doe het daar, of mail ons vanaf het adres van je account. Wat er met je gegevens gebeurt, lees je in het privacybeleid. De afspraken over het gebruik van ReceptMaatje staan in de voorwaarden.